Política de Calidad

Desde un principio la Calidad en la atención a sus clientes ha sido uno de los pilares en los que Norprevención ha apoyado la gestión de sus empresas.

Para garantizar ese nivel de calidad NORPREVENCIÓN ha implantado satisfactoriamente un “Sistema de Aseguramiento de la Calidad Interno” desarrollado en el Manual de Calidad de la compañía. El objeto de su elaboración es definir, bajo forma documentada, todas las condiciones particulares de organización, personal y procedimientos de actuación interna, que garanticen que los servicios de asistencia técnica, objeto de nuestros conciertos de actividades, se llevan a cabo cumpliendo con un nivel de calidad máximo.

Siguiendo los criterios habituales de la descripción documentada de los Sistemas de Calidad, se incluyen dentro del Manual de Calidad la Declaración de Política y Autoridad, que define el en foque y la actitud de la empresa en relación con la calidad de los servicios prestados.

Nuestro Manual de Calidad recoge los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 “Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa” y UNE 66904 “Gestión de la calidad y elementos de un sistema de calidad”, equivalentes respectivamente a las ISO 9001 e ISO 9004 y a las EN 29001 y EN 29004. Recoge además los criterios proyecto de norma europea UNE-EN 45004 relativa al funcionamiento de las entidades de inspección.

Y todo ello con el objeto de garantizar a nuestros clientes la calidad de nuestros servicios.